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Condizioni di vendita

Il sito www.shop.cristoffanini.it è di proprietà di Sogetank srl, con sede operativa in via Adamoli 521D Genova – Partita Iva 02545370757. Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") regolano la vendita dei prodotti commercializzati dall'azienda Sogetank srl (di seguito “Sogetank srl” o “Società”) -  anche con il marchio “Cristoffanini” -  al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti. Tutte le operazioni di vendita e acquisto, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali.

 • Registrazione

Gli utenti che intendono acquistare su www.shop.cristoffanini.it e usufruire dei servizi presenti sul sito, devono effettuare la Registrazione. L’utente che procede alla registrazione, dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy e che i dati personali inseriti sono veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle informazioni fornite. Nel caso di variazioni, l’utente è tenuto a informare tempestivamente la Società.

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Sogetank srl ed il cliente deve intendersi concluso dall’acquirente, al momento della conclusione della procedura di acquisto sul web. Tuttavia si intende conclusa da Sogetank srl solo nel momento in cui ha avuto luogo la spedizione ed è stata notificata al cliente con apposita E-mail di conferma. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita. Tutto quanto non specificato nelle condizioni di vendita è disciplinato dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Limiti di Garanzia e responsabilità.

La Società commercializza prodotti di terzi. La garanzia sugli stessi e le responsabilità della Società non possono in alcun modo superare quelle dei produttori.

Disponibilità dei prodotti ed evasione degli ordini

Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito www.shop.cristoffanini.it è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei Prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna. Tuttavia, c'è da considerare il fatto che più utenti, sia on-line che fisicamente sul punto vendita, possono effettuare ordini dello stesso articolo/i contemporaneamente e di conseguenza variare la quantità dei prodotti presenti all'interno del magazzino della Società. In questo caso sarà premura della Società avvisare opportunamente il Cliente telefonicamente o via e-mail di eventuali problemi legati alla disponibilità del prodotto. In tal caso il Cliente potrà decidere liberamente se annullare o meno l'ordine effettuato. In caso di annullamento avrà luogo l’immediato rimborso della somma versata. Tutti i prodotti visualizzati sul sito si intendono disponibili per la consegna immediata, salvo diverse esplicite indicazioni. Si ricorda inoltre che le immagini e le informazioni presenti all'interno delle schede prodotto, sono talvolta indicative e possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive dell'articolo.

• Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (on-line). Il cliente che invia l'ordine direttamente dal sito, riceverà, al termine della procedura, una comunicazione via posta elettronica (E-mail) di conferma dell'avvenuto ordine, con l'indicazione del relativo numero d'ordine. Nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. È possibile effettuare l’annullamento di un ordine, solo se lo stesso non è stato ancora evaso e la merce non ancora spedita, telefonicamente entro le ore 13:00 e successivamente mediante comunicazione scritta da inviare tramite email all’indirizzo indicato sul sito.  Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.

Prezzi di vendita

Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito www.shop.cristoffanini.it vengono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA (inseriamo iva inclusa? SI). Le spese di spedizione, salvo casi eccezionali o promozionali, sono a carico del Cliente, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine. In caso di discordanza dei prezzi, successivi all'ordine del cliente questi verranno immediatamente comunicati al cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto.

I Prezzi esposti sono validi solo per l’acquisto on-line

 • Modalità e tempi di consegna

Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite corriere espresso, con consegna prevista entro 24/48 per destinazioni nazionali continentali (più 48 ore per destinazioni estere o insulari). Per la merce non assicurata Sogetank srl non si assume alcuna responsabilità riguardante lo smarrimento, la manomissione o la rottura del prodotto/i acquistato/i e su eventuali ritardi nella consegna da parte delle società di spedizione. Per ulteriori informazioni vai alla pagina Spedizioni.

• Reclami e resi

Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto immediatamente a verificarne lo stato e la conformità. Eventuali reclami relativi alla conformità dei prodotti, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore, devono essere formulati per iscritto. Nel caso intenda restituire la merce il Cliente dovrà ottenere il preventivo accordo della Società ed inviare la merce presso magazzini della Società accompagnata da un documento di trasporto sul quale dovrà essere indicato il numero di ID Ordine. La merce sprovvista di tale numero non verrà accettata. In caso di richiesta di Reso per prodotto guasto o danneggiato, qualora il prodotto restituito risultasse funzionante, Sogetank srl si riserva il diritto di trattenere dall’importo da rimborsare gli oneri di trasporto nonché l’importo fisso di € 10,- + iva per oneri amministrativi interni.

Politica dei Resi

Come Richiedere un Reso:

L´intenzione o la necessità di richiedere un reso va segnalata in ogni caso a Sogetank srl in forma scritta con l’indicazione chiara dei motivi. Al ricevimento della richiesta di reso la Sogetank srl provvederà, entro breve, ad inviare una risposta con accettazione o diniego a seconda dei casi insieme a chiare istruzioni per effettuare il reso. Nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato da Sogetank srl in forma scritta.

 

Requisiti necessari per ottenere Sostituzione o Rimborso.

Tutti i prodotti resi (ad eccezione del caso di sostituzione in garanzia) devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, pertanto devono essere in condizioni "pari al nuovo" e pronti per essere rivenduti. Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, i tags, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto. In alternativa il cliente potrà accettare una proposta di rimborso parziale che sarà di volta in volta valutata da Sogetank a suo insindacabile giudizio.

 In particolare è bene sottolineare le regole di restituzione per i prodotti come segue:

• Estintori - Manichette - altri Dispositivi di Protezione Attiva

Dovranno essere restituiti senza essere mai stati usati e non devono recare alcun segno di usura. Devono recare inoltre tutte le etichette (non rimosse) incluse nella dotazione iniziale e se confezionati in blister plastico devono essere intatti e con blister non aperto. La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni o scritte che potrebbero comprometterne la rivendita.

• Abbigliamento da lavoro

Un capo di abbigliamento va restituito completo di bustina originale e con le etichette del produttore attaccate. Il distacco delle etichette dal capo comporta la presunzione di utilizzo del prodotto e determinerà la perdita del diritto di sostituzione o rimborso. Il capo va comunque restituito nuovo, mai indossato, mai lavato e privo di segni, macchie, strappi e/o qualsiasi alterazioni.

 Costi del Trasporto per i Resi.

Nella tabella qui di seguito esponiamo le regole per l'addebito del trasporto nei casi più frequenti di reso.

Motivo del Reso

 

Trasporto a carico di

 

Spese a carico di

Prodotto non conforme

 

Sogetank srl

 

Sogetank srl

Prodotto arrivato danneggiato

 

Sogetank srl

 

Sogetank srl

Cambio misura/modello/colore

 

Acquirente

 

Acquirente

Diritto di Recesso

 

Acquirente

 

Acquirente

Sostituzione in garanzia

 

Acquirente

 

Acquirente

 

Nel dubbio è consigliabile contattare il Servizio clienti per ulteriori chiarimenti.

Importante:

Tutti i resi – anche quelli con spese a carico di Sogetank srl – viaggiano a rischio e pericolo dell´acquirente, che è pienamente responsabile di qualsiasi danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. I resi che viaggiano con spese a carico di Sogetank srl devono essere affidati esclusivamente al corriere indicato da Sogetank srl nel documento di Autorizzazione al Reso. I resi effettuati che perverranno in porto assegnato e/o con corriere diverso da quello indicato verranno automaticamente rifiutati e rispediti al mittente.

 

 

• Garanzia di Conformità.

È definito difetto di conformità un difetto verificabile al momento della ricezione del prodotto e comunque visibile prima dell’inizio dell’utilizzo dello stesso. Sogetank srl offre la garanzia diretta contro i difetti di conformità ed assicura la sostituzione  immediata del prodotto “non conforme”. La sostituzione immediata del prodotto non conforme è vincolata dalla disponibilità in magazzino del prodotto stesso. In caso di indisponibilità sarà cura della Sogetank srl provvedere alla sostituzione nel minor tempo possibile.

                                                    

 IMPORTANTE:  I prezzi esposti sono validi solo per l'acquisto on-line.

 

 • Legge applicabile e foro competente

Il presente accordo è disciplinato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere sulla interpretazione ed esecuzione del presente accordo, sarà competente il foro di Genova.